BMW đã buộc phải xin lỗi tại Trung Quốc sau khi bị cáo buộc phân biệt đối xử tại triển lãm ô tô Thượng Hải vì phát kem miễn phí.
Một video trên nền tảng Bilibili (tương tự YouTube của Trung Quốc) cho thấy gian hàng của hãng xe Đức Mini tại triển lãm tiêu dùng đang tặng kem miễn phí cho khách nước ngoài, nhưng lại từ chối khách hàng Trung Quốc.
Chiến dịch bán kem “nhằm mục đích mang đến món tráng miệng ngọt ngào cho người lớn và trẻ em đến tham quan triển lãm”, tài khoản Mini China cho biết trong một tuyên bố được đăng tải sau đó trên trang tiểu blog Weibo của Trung Quốc. “Nhưng sự quản lý nội bộ cẩu thả và sự thiếu trách nhiệm của nhân viên đã gây ra sự khó chịu cho quý khách. Chúng tôi thành thật xin lỗi về điều đó.”
Một tuyên bố sau đó từ Mini trên toàn cầu cho biết doanh nghiệp này "lên án nạn phân biệt chủng tộc và sự bất dung thứ dưới mọi hình thức" và sẽ đảm bảo điều đó không xảy ra nữa.
Tính đến chiều thứ Năm, hashtag “Gian hàng BMW Mini bị cáo buộc phân biệt đối xử” đã thu hút hơn 190 triệu lượt xem và 11.000 cuộc thảo luận trên Weibo.
Triển lãm ô tô hai năm một lần này là một trong những sự kiện ô tô lớn nhất trong năm của Trung Quốc, và là cơ hội để các nhà sản xuất ô tô quốc tế trưng bày các sản phẩm mới nhất của họ trong một thị trường ngày càng cạnh tranh.
Trong nhiều năm, Trung Quốc là động lực lợi nhuận chính của ngành công nghiệp toàn cầu khi người tiêu dùng địa phương tìm kiếm uy tín khi sử dụng các thương hiệu quốc tế.
Tuy nhiên, sự cải thiện đáng kể về chất lượng xe từ các thương hiệu trong nước và các công ty khởi nghiệp đã dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt hơn, đặc biệt là trong lĩnh vực xe điện đang phát triển nhanh chóng.
Ngày càng nhiều người dùng lựa chọn từ bỏ BMW và chuyển sang sử dụng các loại xe năng lượng mới sản xuất tại Trung Quốc. Việc mất đi nhiều khách hàng tại Trung Quốc đã ảnh hưởng lớn đến BMW. Trong khi đó, phụ tùng ô tô sản xuất tại Trung Quốc ngày càng trở nên phổ biến trên thế giới.
Thời gian đăng bài: 21/04/2023
